Soms wil het gebeuren dat u met ons verschillende e-mails heeft gewisseld en vervolgens opdracht geeft tot het verhuizen van uw domeinnaam.

Dan ineens kunt u geen e-mail meer sturen naar ons en krijgt de mail terug met een foutmelding als:

Verification failed for <info@uwdomeinnaam.nl> No Such User Here Sender verify failed

No such user here betekend dat de mailserver van uwdomeinnaam.nl het
info@ account niet kent.

Dus denkt onze server dat het spam is en blokkeert de binnenkomende mail.

Hoe komt dat?
U heeft opdracht gegeven om uw domeinnaam te verhuizen dus is er door ons een hostingaccount met daaraan gekoppeld uw domeinnaam op onze server aangemaakt.

Wanneer er nu een mailtje van info@uwdomeinnaam.nl binnenkomt op onze server, gaat hij eerst door het spamfilter, dat diverse controles doet.

Eentje daarvan is opvragen aan de versturende mailserver of het account ook daadwerkelijk bestaat van waaraf gestuurd wordt.
Aangezien onze server zelf denkt dat hij de mailserver is van uwdomeinnaam.nl daar het account net is aangemaakt, kijkt hij of er een info box aanwezig is in het account.
Deze bestaat uiteraard nog niet, dus wordt de mail geblokkeerd.

U kunt dit oplossen door via het cPanel alvast uw mail adressen aan
te maken, of via onderstaande link naar ons te mailen